Titolare,
non tuttofare

Dopo più di dieci anni al fianco di imprese e imprenditori, un dato torna sempre: a un certo punto la crescita si blocca perché il titolare non riesce più a delegare. Non ha più tempo, i messaggi alle persone non arrivano, i collaboratori si frustrano perché non possono metterci del loro. Vediamo come funzionano davvero le persone e come superare quel blocco, così l'azienda gira anche senza di te e tu torni a dare direzione e idee.

Ti è mai capitato di dire «te l'ho detto mille volte» e vedere la delega andare a farsi benedire? Il problema non è cosa dici, ma come lo dici: lo schema che metti in campo e come strutturi il processo di delega. Vediamo come confezionare istruzioni chiare e precise, nel modo in cui il tuo interlocutore ha bisogno di sentirsele dire. Delega efficace uguale comunicazione funzionale.

Quando deleghiamo siamo spesso poco preparati: diamo per scontato il significato delle parole e manchiamo di dettagli, convinti che «come è fatto bene per me sia fatto bene per tutti». Per delegare davvero serve un public speaking preciso, puntuale, memorabile e credibile nella mente dei collaboratori. Un intervento sull'arte di parlare in pubblico al servizio della delega efficace, non dello sbolognamento.

Perché la maggior parte dei processi di delega non funziona? Perché delegare non significa solo passare un compito: significa trasferire responsabilità, autonomia e una quota di controllo. In questi passaggi entrano in gioco dinamiche emotive, in chi delega e in chi riceve, e se non gestite consapevolmente fanno fallire la delega. Vediamo come gestirle, per delegare con fiducia.